Politika privatnosti
Ovim dokumentom objašnjavamo koje podatke o vama prikupljamo kada dogovarate prevoz ili nam se javite preko sajta, zbog čega su nam potrebni, koliko ih dugo držimo i kako možete da tražite da ih ispravimo ili obrišemo. Obrada je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Tekst je namerno pisan običnim jezikom — ako vam nešto ostane nejasno, pitajte i objasnićemo konkretno.
1. Ko obrađuje podatke
Rukovalac podacima je Daki Travel. Podaci o sedištu i registraciji biće objavljeni na ovoj strani čim postanu konačni. Za svako pitanje u vezi sa obradom pišite na info@dakitravel.rs ili pozovite +381 69 777 011. Ne koristimo posrednike za komunikaciju sa putnicima, pa poruka koju pošaljete stiže direktno nama.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci potrebni za organizaciju vožnje: ime i prezime, broj telefona, adresa ukrcavanja, mesto i adresa smeštaja, datumi putovanja, broj putnika i uzrast dece kada je to bitno za auto-sedište.
- Sadržaj prepiske: poruke, pozivi i elektronska pošta koje razmenimo dok se dogovara termin ili rešava nešto u toku putovanja.
- Podaci o poseti sajtu: tehnički podaci u anonimizovanom obliku — vrsta uređaja, pregledač, otvorene stranice i izvor poseta — ako su analitički alati aktivni.
Ne tražimo i ne čuvamo brojeve putnih isprava, matične brojeve, podatke o zdravlju ni podatke o platnim karticama. Ispravu na granici pokazujete lično nadležnom službeniku, a plaćanje se obavlja direktno vozaču.
3. Zašto nam ti podaci trebaju
- Da bismo dogovorili termin, poslali potvrdu i planirali redosled ukrcavanja putnika.
- Da bi vozač mogao da vas nađe na adresi i da vas obavesti o tačnom vremenu dolaska.
- Da bismo odgovorili na upit, izmenili termin ili rešili primedbu na uslugu.
- Da bismo razumeli koje stranice posetioci koriste i time popravili sadržaj sajta.
4. Pravni osnov
Podatke iz rezervacije obrađujemo radi izvršenja ugovora o prevozu, prepisku na osnovu vašeg pristanka ili našeg legitimnog interesa da odgovorimo na upit, a pojedine podatke i radi ispunjenja zakonskih obaveza. Pristanak možete povući u svakom trenutku, bez obrazloženja; to ne utiče na zakonitost obrade koja je već obavljena.
5. Kolačići i merenje posećenosti
Sajt može koristiti alate za merenje posećenosti koji postavljaju kolačiće i prikupljaju podatke u anonimizovanom obliku, sa skraćenom IP adresom, tako da se pojedinac ne može identifikovati. Ti podaci nam govore koje su stranice korisne, a koje treba prepraviti, i ne koriste se za profilisanje pojedinačnih posetilaca.
Kolačiće za merenje možete odbiti ili obrisati u podešavanjima svog pregledača, kao i preko dodataka koje nudi sam pružalac alata. Osnovni kolačići, bez kojih stranica ne bi radila ispravno, ne mogu se isključiti.
6. Kome se podaci prosleđuju
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u reklamne svrhe. Prosleđujemo ih isključivo vozaču koji obavlja vašu vožnju, i to samo u obimu koji mu je potreban da vas nađe i preveze, kao i nadležnim organima kada to zakon izričito nalaže. Podaci o poseti sajtu obrađuju se kod pružaoca analitičke usluge, prema njegovim uslovima.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke o obavljenoj vožnji čuvamo dok traje potreba za pružanjem usluge i dok postoje zakonske obaveze u vezi sa njom, a zatim ih brišemo ili anonimizujemo. Prepisku čuvamo dok je potrebna za rešavanje upita ili primedbe. Upite koji nisu doveli do dogovora brišemo kada prestanu da budu aktuelni.
8. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo da:
- zatražite informaciju o tome koje podatke o vama imamo i zbog čega ih obrađujemo;
- tražite ispravku netačnog ili dopunu nepotpunog podatka;
- tražite brisanje podataka kada za njihovu obradu više nema osnova;
- tražite ograničenje obrade ili joj prigovorite;
- povučete ranije dati pristanak;
- podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Zahtev pošaljite na info@dakitravel.rs. Odgovaramo u najkraćem roku, a najkasnije u roku propisanom zakonom.
9. Zaštita podataka
Primenjujemo tehničke i organizacione mere primerene obimu podataka koje držimo: pristup imaju samo osobe kojima je neophodan za rad, saobraćaj na sajtu je šifrovan, a podaci se ne drže duže nego što je potrebno. Ako bi ipak došlo do incidenta koji vas ugrožava, obavestićemo vas i postupiti u skladu sa propisima.
10. Izmene ove politike
Politiku možemo dopunjavati kada se promeni način rada ili propisi. Izmenjena verzija važi od dana objave na ovoj stranici, uz vidljivo naznačen datum poslednjeg ažuriranja, tako da uvek možete da proverite šta je aktuelno.
Kontakt
Daki Travel
Telefon: +381 69 777 011
E-pošta: info@dakitravel.rs