Uslovi korišćenja
Ovim uslovima uređuje se odnos između putnika i prevoznika kod kombi i minibus prevoza iz Srbije za Grčku, Sloveniju, Hrvatsku, Italiju, Austriju, Severnu Makedoniju, BiH, Crnu Goru, Mađarsku i Rumuniju. Dogovaranjem termina potvrđujete da ste ih pročitali i da ih prihvatate. Napisani su tako da svaka strana unapred zna šta se od nje očekuje, jer se nesporazumi najčešće dešavaju oko sitnica koje niko nije pomenuo na vreme.
1. Predmet usluge
Usluga obuhvata organizovan prevoz putnika od adrese u Srbiji do adrese smeštaja na destinaciji i nazad, vozilom sa najviše osam putničkih mesta, uz preuzimanje i iskrcavanje na dogovorenoj adresi. Prevoz se obavlja bez presedanja i bez promene vozila na graničnim prelazima. Za pojedine destinacije prevoz je vanlinijski, po terminu koji se dogovara sa putnikom, i tada nema unapred objavljenog reda vožnje.
2. Dogovaranje i potvrda termina
Termin se dogovara telefonom, porukom ili elektronskom poštom. Smatra se potvrđenim kada putnik primi pisanu potvrdu sa datumom, vremenom ukrcavanja, adresom, cenom po putniku i imenom vozača. Ta potvrda je dokaz o zaključenom ugovoru o prevozu i savetujemo da se sačuva do kraja putovanja.
Putnik je dužan da dostavi tačne podatke: broj putnika, adresu ukrcavanja, mesto i adresu smeštaja i datume u oba smera. Naknadna izmena adrese ili broja putnika moguća je uz najavu, a prevoznik će je prihvatiti ako to raspored dozvoljava.
3. Cena i plaćanje
Cene su iskazane po putniku i u njih su uračunati gorivo, putarine i vinjete na ruti, granične takse, rad vozača i prevoz prtljaga u obimu iz tačke 7. Plaća se na dan polaska, direktno vozaču, u evrima ili u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne banke Srbije. Akontacija se ne naplaćuje i ne traži se uplata unapred.
Dogovoreni iznos je konačan. Duže čekanje na graničnom prelazu, izmena rute zbog stanja u saobraćaju ili nepredviđeni troškovi prevoznika ne menjaju iznos koji putnik plaća.
4. Otkazivanje i izmena termina
Putnik može odustati od rezervacije bez ikakve naknade. Molimo da nam odustajanje javite čim postane izvesno, kako bismo mesto na vreme ponudili putnicima koji čekaju.
Prevoznik može izmeniti vreme polaska zbog vremenskih uslova, stanja na graničnim prelazima, zatvaranja deonice ili više sile, uz obaveštenje putniku bez odlaganja. Ako izmena putniku ne odgovara, ima pravo da odustane bez naknade.
5. Obaveze putnika
- Da poseduje važeću putnu ispravu za zemlje kroz koje se prolazi i za zemlju odredišta, sa rokom važenja koji te zemlje zahtevaju.
- Da za maloletnog putnika obezbedi ispravu i, kada je propisano, overenu saglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika.
- Da bude spreman na dogovorenoj adresi u dogovoreno vreme i da bude dostupan na broju telefona koji je ostavio.
- Da najavi dodatni, glomazan ili poseban prtljag, sportsku opremu i prevoz kućnog ljubimca pri dogovaranju termina.
- Da se pridržava pravila ponašanja u vozilu i uputstava vozača, uključujući zabranu pušenja.
- Da ne prenosi robu čiji je unos ograničen ili zabranjen propisima zemalja na ruti.
6. Obaveze prevoznika
- Tehnički ispravno, čisto i klimatizovano vozilo, sa opremom propisanom za period u kojem se vozi.
- Vozač sa odgovarajućom dozvolom i iskustvom na relaciji koja se vozi.
- Obaveštenje putniku o tačnom vremenu dolaska, najkasnije dan pre polaska.
- Polazak nezavisan od broja prijavljenih putnika, kada je termin jednom potvrđen.
- Auto-sedište za dete odgovarajuće uzrastu i težini, bez doplate, kada je najavljeno pri dogovoru.
- Izbor alternativne rute kada je osnovna neprohodna ili zakrčena, uz obaveštenje putnicima.
7. Prtljag
Svaki putnik ima pravo na jedan veći komad prtljaga i jedan ručni komad, bez doplate. Dodatni, glomazan ili poseban prtljag najavljuje se unapred radi provere raspoloživog prostora. Preporučujemo da se dokumenta, novac, lekovi, elektronski uređaji i lomljivi predmeti nose u ručnom prtljagu. Prevoznik ne odgovara za predmete koji nisu bili propisno spakovani niti za vrednosti ostavljene u prtljažnom prostoru.
8. Odgovornost
Prevoznik odgovara za bezbedan prevoz putnika u skladu sa važećim propisima i uslovima osiguranja vozila. Ne odgovara za kašnjenje ili izmenu rute prouzrokovanu višom silom, vremenskim nepogodama, zadržavanjem na graničnim prelazima, radovima na putu ili postupanjem nadležnih organa. Za tačnost dostavljenih podataka i za posedovanje ispravnih dokumenata odgovara putnik.
9. Primedbe i reklamacije
Primedbu na uslugu putnik može uputiti elektronskom poštom na info@dakitravel.rs ili telefonom. Korisno je navesti datum putovanja, relaciju i, ako je moguće, ime vozača. Primedbe razmatramo bez odlaganja, a odgovor dostavljamo u zakonom propisanom roku.
10. Završne odredbe
Na sve što ovim uslovima nije uređeno primenjuju se propisi Republike Srbije. Prevoznik može izmeniti uslove korišćenja, a izmene važe od objave na ovoj stranici; na već potvrđene termine primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku potvrde.
Kontakt
Daki Travel
Telefon: +381 61 209 9279
E-pošta: info@dakitravel.rs